Una noche inspiradora, llena de emociones y sueños hechos papel, fue el escenario perfecto para el lanzamiento del libro El Servicio centrado en la Experiencia del Cliente, escrito por Lourdes Nivar

En este encuentro, She’s Mercedes volvió a demostrar el poder de la inspiración, la conexión y el compromiso, valores que forman la esencia de esta plataforma dedicada a resaltar las historias de mujeres que marcan la diferencia en sus entornos profesionales y personales.

El libro de Lourdes Nivar, más que una obra, es una invitación a reflexionar sobre la importancia de colocar al cliente en el centro de cada proceso y decisión. Su lanzamiento se convirtió en un momento de celebración y aprendizaje, donde las asistentes pudieron compartir ideas, experiencias y sueños que impulsan un futuro con mayor propósito.

Con este evento, She’s Mercedes reafirma su misión de crear espacios de encuentro que inspiran, conectan y fortalecen el liderazgo femenino, acompañando a mujeres visionarias en su camino hacia la excelencia.